Domande frequenti

                                                        DOMANDE FREQUENTI  ( FAQ )

ORDINI

QUAL' E' LA QUANTITA' MINIMA ORDINABILE?

La quantità minima ordinabile per il primo ordine è di 10 capi per articolo.

 

POSSO COMBINARE CAPI DIVERSI PER RAGGIUNGERE LA QUANTITA' MINIMA? ( per esempio 5 giubbini e 5 maglie)

No, l' ordine minimo è di 10 pezzi per articolo.

 

QUAL' E' IL RIORDINO MINIMO DI SPESA?

Il riordino minimo senza supplementi è di € 300,00 + IVA esclusivamente per gli articoli già ordinati.

Per articoli nuovi il minimo ordinabile è di 10 capi.

 

POSSO RICEVERE DEI CAMPIONI DI PROVA PRIMA DI ORDINARE?

Si, per coloro che non hanno mai indossato capi TONICA, consigliamo di provare i nostri campioni per

valutare la vestibilità e confermare le taglie. Per poter ricevere i campioni prova è necessario versare

un deposito rimborsabile di € 200,00. La cauzione verrà trattenuta come acconto sull' importo totale dell' ordine.

 

REALIZZAZIONE GRAFICA

QUALI TIPI DI FILE ACCETTATE PER INVIARE IL MIO LOGO O LA MIA GRAFICA?

Si richiedono formati vettoriali ovvero PDF - EPS - CDR - AI.

Se si utilizzano file PNG,TIF o JPG si prega di assicurarsi che siano ad alta risoluzione, oltre 300 DPI.

E' anche possibile creare un disegno a mano, scansionarlo e inviarcelo.

 

CI SONO LIMITI DI PROGETTAZIONE GRAFICA PER I MIEI CAPI PERSONALIZZATI?

Non ci sono limiti di grafica. Il grafico vi illustrerà le possibilità specifiche per ogni articolo.

 

CI SONO SPESE AGGIUNTIVE PER LA REALIZZAZIONE DEL DESIGN E DELLA GRAFICA?

NO, la realizzazione della grafica è compresa nel costo del capo.

 

E' OBBLIGATORIO INSERIRE IL LOGO TONICA SU TUTTI I CAPI CHE ORDINO?

Si, inseriamo il nostro marchio originale di fabbrica TONICA, garanzia del nostro prodotto made in Italy.

 

VOGLIO CREARE LA MIA GRAFICA DA SOLO, FORNITE ANCHE TEMPLATES?

Se desiderate creare la vostra grafica si prega di discuterne con il nostro grafico.

 

E' POSSIBILE VEDERE UNA BOZZA DELLA MIA GRAFICA PERSONALIZZATA PRIMA CHE MI SPEDIATE L'ORDINE?

Si, vi invieremo un file JPEG da convalidare prima di avviare la produzione.

 

RESA DEI COLORI SUI TESSUTI

 

COME POSSO DEFINIRE IL COLORE CHE DESIDERO?

Per garantire la migliore resa del colore del tessuto vi chiediamo di fornirci il "Pantone C" o anche un campione fisico del colore che si desidera ottenere.

 

PERCHE' I COLORI SUI TESSUTI HANNO UN ASPETTO DIVERSO ALLO SCHERMO DEL COMPUTER?

I colori possono variare in base ai tipi di monitor, la risoluzione, i driver e la tecnologia, il modo migliore per evitare confusione è utilizzare un codice specifico " Pantone C".

 

TEMPI DI CONSEGNA

 

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Circa 3/4 settimane dal ricevimento della conferma dell' ordine.

 

QUALI SONO I METODI DI CONSEGNA?

E' possibile ritirare il materiale presso la nostra sede oppure potete richiedere la spedizione tramite corriere.

 

MODALIDA' DI PAGAMENTO

 

QUALI SONO LE MODALITA' DI PAGAMENTO?

Acconto 30% al momento dell' ordine, saldo prima della consegna.

 

 

 

 

 

 

 

StampaEmail

TONICA - LINEA PRO - IN EVIDENZA